Cómo comprar en ComprasDeUna
Comprar en ComprasDeUna es fácil, rápido y seguro. Somos el marketplace colombiano donde miles de vendedores verificados ofrecen sus productos con envío a todo el país. Sigue esta guía paso a paso y compra con total confianza.
1. Crea tu cuenta (opcional pero recomendado)
Puedes navegar y explorar sin registrarte, pero crear una cuenta gratuita te permite guardar favoritos, seguir tus pedidos y comprar más rápido. Regístrate desde el botón “Crea tu cuenta” en la parte superior o haz clic aquí. Solo necesitas tu correo electrónico.
2. Busca tu producto
Usa el buscador en la parte superior para encontrar lo que necesitas entre miles de productos. También puedes explorar por Categorías o revisar las Ofertas del día. Filtra los resultados por precio, categoría, marca y calificación del vendedor para encontrar justo lo que buscas.
3. Revisa los detalles antes de comprar
Cada producto muestra información clave para que decidas con seguridad:
- Fotos y descripción completa del producto
- Precio en pesos colombianos (COP), con el descuento si aplica
- Vendedor: nombre de la tienda, calificación y reseñas de otros compradores
- Disponibilidad y alertas de stock bajo (“¡Últimas unidades!”)
- Envío: costo estimado y si califica para envío gratis
💡 Consejo: revisa siempre las calificaciones del vendedor. Los vendedores mejor calificados suelen ofrecer una mejor experiencia de compra.
4. Agrega al carrito
Cuando encuentres lo que quieres, haz clic en “Añadir al carrito”. Puedes seguir comprando y agregar productos de distintos vendedores; los combinamos en una sola compra. También puedes guardar productos en Favoritos (el corazón ❤️) para comprarlos más adelante.
5. Finaliza tu compra y paga
Ve al carrito y haz clic en “Finalizar compra”. Ingresa tu dirección de envío y elige tu método de pago. Aceptamos:
- 💳 Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)
- 🏦 PSE (débito desde tu cuenta bancaria)
- 💵 Otros medios de pago seguros disponibles en el checkout
Todos los pagos se procesan de forma cifrada a través de una pasarela certificada. Tu información financiera nunca se comparte con el vendedor.
6. Recibe tu pedido
El vendedor prepara y despacha tu pedido. Te enviaremos actualizaciones por correo electrónico en cada etapa, y podrás seguir el estado desde “Mis compras”. El envío es gratis en compras desde $100.000 COP en productos que lo indiquen.
7. Califica tu experiencia
Cuando recibas tu producto, déjale una calificación y reseña al vendedor. Tu opinión ayuda a otros compradores a decidir y motiva a los vendedores a ofrecer un mejor servicio.
Compra protegida
Todas tus compras están respaldadas por nuestra Protección al comprador: si el producto no llega o no corresponde a lo publicado, te ayudamos a resolverlo o te devolvemos tu dinero. Además, tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, conforme a la ley colombiana.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cuenta para comprar?
Recomendamos crear una cuenta para seguir tus pedidos y agilizar futuras compras.
¿Puedo comprar productos de varios vendedores a la vez?
Sí. Puedes agregar productos de distintas tiendas al carrito y pagar todo en una sola compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo depende del vendedor y tu ubicación. Verás el tiempo estimado antes de finalizar la compra.
¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?
Ingresa a “Mis compras”, selecciona el pedido y reporta el problema, o escríbenos a soporte. Ver Protección al comprador.
¿Tienes dudas? Escríbenos a soporte@comprasdeuna.com o usa nuestro formulario de contacto. Te respondemos en máximo 24 horas hábiles.