Términos y condiciones

Última actualización: julio 2026

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1. Objeto

ComprasDeUna.com es una plataforma de marketplace que conecta compradores y vendedores en Colombia. ComprasDeUna actúa como intermediario tecnológico y no es responsable directo de los productos vendidos por terceros.

2. Registro de usuarios

Para comprar o vender debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

3. Compras y pagos

Los precios se muestran en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas. Una vez confirmado el pago, el vendedor tiene la obligación de despachar el producto.

4. Vendedores

Los vendedores se comprometen a publicar información veraz sobre sus productos, cumplir con los tiempos de envío y respetar las políticas de la plataforma. ComprasDeUna cobra una comisión del 10% sobre cada venta exitosa.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de envío dependen del vendedor y la ubicación del comprador. ComprasDeUna no se hace responsable por demoras atribuibles a transportadoras o fuerza mayor.

6. Devoluciones y reembolsos

El comprador tiene derecho a retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, conforme a la ley colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011). Para productos defectuosos, el plazo es de 30 días.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de ComprasDeUna.com (diseño, logos, textos) es propiedad de ComprasDeUna o sus licenciantes. Los vendedores son responsables de tener los derechos sobre los productos y contenidos que publican.

8. Limitación de responsabilidad

ComprasDeUna no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los productos publicados por terceros. Nos comprometemos a mediar en disputas, pero la responsabilidad final del producto recae en el vendedor.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Colombia.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos: legal@comprasdeuna.com