Política de privacidad

Última actualización: julio 2026

En ComprasDeUna.com respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

1. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío
• Datos de transacción: historial de compras, métodos de pago (no almacenamos números de tarjeta)
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas, dispositivo utilizado
• Datos de vendedor: información comercial, datos bancarios para pagos

2. Finalidad del tratamiento

• Procesar compras y envíos
• Verificar identidad de usuarios y vendedores
• Enviar notificaciones de pedidos y actualizaciones
• Mejorar la experiencia de usuario y personalizar recomendaciones
• Prevenir fraude y actividades ilícitas
• Cumplir obligaciones legales y fiscales

3. Compartición de datos

Compartimos datos personales únicamente con:

• Vendedores: nombre y dirección de envío para despachar tu pedido
• Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura
• Autoridades: cuando sea requerido por ley

Nunca vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Cookies

Usamos cookies para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tu carrito de compras
• Analíticas de uso (Google Analytics)
• Mejorar rendimiento del sitio (LiteSpeed Cache)

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL, firewall (Wordfence), monitoreo de seguridad (Sucuri), acceso restringido a bases de datos y copias de seguridad periódicas.

6. Tus derechos

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos
• Acceder gratuitamente a tus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

7. Contacto para ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a privacidad@comprasdeuna.com indicando tu nombre, número de identificación y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en máximo 10 días hábiles.